1. Consultas Online
1.1. As consultas realizadas em formato online exigem pagamento integral antecipado, devendo este ser efectuado antes da marcação ser considerada válida.
1.2. Após a confirmação do pagamento, o utente receberá um e-mail com os detalhes da consulta, incluindo a data, hora e link de acesso à plataforma de teleconsulta.
1.3. O não comparecimento à consulta sem aviso prévio de pelo menos 24 horas implica a perda do valor pago, não havendo lugar a reembolso.
2. Pagamento e Plataforma de Mercado Livre
2.1. Informamos que operamos através da plataforma Mercado Livre, a qual serve como intermediário na realização de transacções comerciais entre a clínica e os utentes.
2.2. Dado que utilizamos esta plataforma, não é possível aplicar directamente seguros de saúde no acto de pagamento.
2.3. Assim, caso possua um seguro de saúde, o utente deverá:
Realizar o pagamento integral da consulta no momento da marcação;
Solicitar à sua seguradora a posterior devolução do montante pago, apresentando para tal a fatura e prescrição médica emitida pela clínica.